Política de IVA y DDP

En GRAVEMOR queremos que conozcas el precio total de tu compra antes de confirmar un pedido. Por ello, mostramos los impuestos, los gastos aplicables y las condiciones de entrega para que puedas consultar el importe que deberás pagar.

Esta política explica cómo se aplican el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los posibles gastos de importación y las condiciones de entrega DDP (Delivered Duty Paid o entrega con derechos pagados).

Se aplica a los pedidos con destino a la España peninsular, dentro de las zonas en las que ofrecemos servicio de entrega.

Si no es posible realizar un envío a una dirección determinada por restricciones legales, regulatorias, logísticas u operativas, se informará al cliente antes de la confirmación definitiva del pedido.

1. Precios con IVA e impuestos incluidos

Todos los precios de GRAVEMOR se muestran en euros (€) e incluyen el IVA y los demás impuestos que correspondan conforme a la normativa vigente.

Según las características del producto y las condiciones aplicables, los precios también pueden incluir otros costes obligatorios relacionados con la importación, como derechos de aduana, gastos de despacho aduanero y requisitos legales de embalaje o etiquetado.

Estos costes se incorporan al precio mostrado o se asumen conforme a las condiciones de entrega aplicables.

Antes de completar la compra, podrás consultar el importe total del pedido, con los impuestos y los demás gastos correspondientes.

La información económica se presenta durante el proceso de compra para que puedas comprobar el coste antes de autorizar el pago.

2. Importe final del pedido y transparencia de los gastos

El importe que aparece en el resumen final del pedido, antes de confirmar el pago, corresponde a la cantidad total que deberá abonar el cliente por esa compra.

Este importe incluye los precios de los productos, los impuestos aplicables y los gastos de entrega que correspondan.

Todos los cargos obligatorios aplicables al pedido se mostrarán antes de la confirmación definitiva.

Una vez confirmado el pedido, no se añadirán gastos que no hayan sido comunicados previamente al cliente.

Cuando el envío se gestione bajo condiciones DDP, tampoco se exigirán pagos adicionales por derechos de aduana, impuestos de importación o despacho aduanero al recibir el paquete.

3. Entregas bajo condiciones DDP

Para los destinos de entrega disponibles, GRAVEMOR gestiona los pedidos bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid) cuando esta resulte aplicable.

Esta modalidad establece que los costes obligatorios relacionados con la importación son incluidos en el precio de los productos o asumidos por GRAVEMOR, según corresponda.

Entre estos costes pueden encontrarse:

• Derechos de aduana.

• Impuestos de importación.

• Gastos de despacho aduanero.

• Otros importes obligatorios asociados a los trámites de importación.

En los pedidos sujetos a condiciones DDP, el cliente no tendrá que efectuar pagos adicionales al transportista o a las autoridades aduaneras por estos conceptos en el momento de la entrega.

Asimismo, no tendrá que realizar trámites aduaneros adicionales para recibir el paquete cuando dichos trámites estén cubiertos por las condiciones DDP aplicables.

La finalidad de este sistema es que el coste de la compra esté definido antes de realizar el pago y que los gastos de importación correspondientes no se trasladen posteriormente al destinatario.

4. Gastos de envío y condiciones de entrega

Los gastos de transporte se muestran antes de confirmar el pedido y forman parte del importe total que deberá pagar el cliente.

Para los pedidos destinados a la España peninsular, se aplican las siguientes condiciones:

Los gastos de envío aplicables se incorporan al resumen de compra antes del pago.

La entrega está sujeta a la disponibilidad del servicio de transporte y a las condiciones legales, logísticas y operativas correspondientes a cada destino.

Actualmente, GRAVEMOR no ofrece entregas fuera de la España peninsular.

5. Transportistas y seguimiento de los pedidos

Los pedidos se envían mediante los servicios de transporte disponibles en el momento de su expedición.

Entre los transportistas que pueden utilizarse se encuentran DHL Express, UPS, FedEx u otros operadores logísticos adecuados para el destino correspondiente.

La elección del transportista dependerá de las condiciones del servicio y de la disponibilidad logística en el momento del envío.

Cuando el transportista disponga de un sistema de seguimiento, se podrá facilitar al cliente la información correspondiente para consultar el estado del paquete y su evolución durante el transporte.

En los envíos gestionados bajo condiciones DDP, los trámites de importación que correspondan se realizan conforme a esta modalidad, sin trasladar al destinatario gastos adicionales de aduana o despacho aduanero al recibir el pedido.

6. Documentación de transporte y requisitos aduaneros

Cuando resulte necesario, los paquetes podrán ir acompañados de la documentación requerida para su transporte, importación y entrega.

Según las características del envío y las obligaciones aplicables, esta documentación podrá incluir documentos comerciales, justificantes logísticos o documentos aduaneros.

El embalaje, el etiquetado, la identificación de los productos y la documentación correspondiente se preparan teniendo en cuenta los requisitos legales y reglamentarios vigentes en el momento de la expedición.

Estos procedimientos tienen como finalidad facilitar la tramitación logística y aduanera de los pedidos conforme a las condiciones de entrega aplicables.

7. Facturas y desglose de impuestos

Una vez confirmado el pago, el cliente puede solicitar una factura electrónica o recibirla conforme a las condiciones de facturación disponibles.

La factura podrá incluir, según corresponda:

• El precio unitario de los productos adquiridos.

• El importe del IVA aplicable.

• El importe total del pedido, incluidos los impuestos y otros gastos correspondientes.

El contenido de la factura se ajustará a los requisitos fiscales que resulten aplicables a la operación.

La información relativa a los precios, impuestos y demás gastos obligatorios se facilita antes de confirmar el pedido.

La emisión de la factura no supondrá la incorporación de cargos adicionales que no hayan sido comunicados antes de la compra.

8. Confirmación del pago y preparación del pedido

Los pedidos se consideran confirmados únicamente cuando el pago ha sido aceptado correctamente.

Tras la confirmación, comienza la fase de tramitación y preparación de los productos para su expedición.

El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Este periodo comprende las comprobaciones necesarias del pedido, la preparación de los artículos y las operaciones previas a su envío.

No incluye el tiempo que el transportista necesita para trasladar el paquete hasta su destino.

Una vez finalizada la preparación, el pedido se entrega al transportista para iniciar el proceso de distribución.

9. Plazos estimados de transporte y entrega

Desde la fecha de expedición del pedido, el plazo habitual de transporte y entrega es de 5 a 12 días laborables.

Es importante distinguir el tiempo de preparación del pedido del tiempo de transporte.

Estos plazos son estimados y pueden variar en función del destino, las condiciones del transporte, los trámites administrativos o aduaneros, las restricciones logísticas y los periodos de elevada actividad comercial.

También pueden verse afectados por circunstancias extraordinarias que alteren el funcionamiento habitual de la cadena de distribución.

Las estimaciones no constituyen una garantía de recepción en una fecha determinada.

No obstante, los plazos orientativos no limitan los derechos legales del consumidor en caso de incumplimiento de las obligaciones de entrega.

10. Información al consumidor antes de confirmar la compra

GRAVEMOR facilita la información económica y las condiciones de entrega necesarias para que el cliente pueda revisar su pedido antes de efectuar el pago.

Durante el proceso de compra, el consumidor puede comprobar los precios de los productos, los impuestos aplicables, los gastos de envío y otros costes obligatorios que correspondan.

También puede consultar las condiciones de entrega y el importe total que deberá abonar.

Cuando la operación esté sujeta a condiciones DDP, los gastos de importación correspondientes estarán incluidos en el precio o serán asumidos por GRAVEMOR, sin que el cliente tenga que abonarlos nuevamente en el momento de recibir su pedido.

Estas condiciones se aplican respetando los derechos de información y protección reconocidos a los consumidores por la legislación española y europea.

11. Contacto y consultas sobre impuestos y entregas

Si tienes alguna pregunta sobre el IVA, el importe de un pedido, los gastos de transporte, las condiciones DDP, la facturación o el estado de una entrega, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Nombre comercial: GRAVEMOR

Dirección de contacto: 350 S Emerson Ave, Indianapolis, IN 46219, Estados Unidos

Teléfono: +1 (317) 356-8247

Correo electrónico: order@GRAVEMOR.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, excepto festivos.

Zona de entrega: España peninsular

Para las consultas relacionadas con pedidos ya realizados, recomendamos indicar el número de pedido y una breve descripción de la cuestión.

GRAVEMOR atenderá las solicitudes teniendo en cuenta las condiciones aplicables a cada operación y los derechos reconocidos por la normativa vigente.